Dasar Privasi MerdekaWin – Komitmen Kami dalam Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

MerdekaWin mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan sukan dan kasino langsung kepada anda. Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan perlu — tidak lebih dari itu. Jenis data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

• Data pendaftaran asas dikumpulkan semasa anda membuka akaun MerdekaWin buat pertama kali.
• Data pengesahan identiti tambahan (contohnya salinan MyKad) mungkin diperlukan sebelum permintaan pengeluaran tertentu diproses, mengikut keperluan pematuhan standard industri.
• Data kewangan berkaitan kaedah pembayaran tempatan Malaysia dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi yang selamat dalam Ringgit Malaysia.
• Data penggunaan platform dikumpulkan secara automatik melalui sistem log kami untuk membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda.

Cara MerdekaWin Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. MerdekaWin menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut dan tidak lebih daripada itu:

• Operasi Akaun – Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun MerdekaWin anda, termasuk log masuk yang selamat, pengesahan dua faktor, dan pengurusan profil.
• Pemprosesan Transaksi – Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, serta pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan – Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, manipulasi sistem, dan sebarang ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli kami.
• Sokongan Pelanggan – Untuk membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau e-mel ke support@merdekawin.biz.
• Komunikasi Berkaitan Akaun – Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda seperti pengesahan deposit, pengeluaran yang diproses, atau perubahan terma yang berkaitan.
• Pemasaran (dengan kebenaran anda) – Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan penawaran khas MerdekaWin yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang – Untuk memenuhi kewajipan pematuhan anti-pencucian wang (AML) dan keperluan undang-undang lain yang terpakai.
• Penambahbaikan Platform – Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan liputan pertaruhan sukan seperti bola sepak, badminton, dan e-sukan.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MerdekaWin tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Pihak yang memproses transaksi kewangan anda termasuk pembekal Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan rangkaian FPX. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut dan terikat dengan dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal Teknologi – Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal platform MerdekaWin, termasuk perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang – Dalam keadaan di mana MerdekaWin diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada agensi penguatkuasaan atau pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan – Dalam keadaan di mana terdapat petunjuk serius tentang penipuan, pencucian wang atau aktiviti jenayah, MerdekaWin berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang bersesuaian.

Dalam semua kes perkongsian data, MerdekaWin memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan berkenaan sahaja yang dikongsi. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri yang di luar skop perjanjian perkhidmatan.

Keselamatan Data di MerdekaWin

MerdekaWin melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit – Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan MerdekaWin dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan sebarang data sensitif lain.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat – Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat dengan teknik salt untuk memastikan kata laluan anda selamat walaupun dalam senario yang tidak dijangka.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) – MerdekaWin menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun. Kami sangat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan – Sistem kami dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak normal atau percubaan capaian yang tidak dibenarkan.
• Pengasingan Data Kewangan – Dana ahli disimpan dalam akaun yang berasingan daripada modal operasi syarikat, memastikan ia sentiasa tersedia dan terlindung.
• Akses Data yang Terhad – Hanya kakitangan MerdekaWin yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Audit Keselamatan Berkala – Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud dalam sistem kami.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pemain MerdekaWin, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. MerdekaWin menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan cara yang mudah untuk anda menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@merdekawin.biz dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun anda. MerdekaWin akan membalas dalam masa 14 hari bekerja dan tidak mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang munasabah.

Kuki & Teknologi Penjejakan

MerdekaWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Fungsian – Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa (Bahasa Melayu), format odds, dan kategori sukan kegemaran anda. Ini meningkatkan kemudahan penggunaan setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami bagaimana pemain Malaysia berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman mana yang paling sering dilawati, ciri yang paling kerap digunakan, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan untuk menambah baik platform kami.
• Kuki Pemasaran – Digunakan untuk memastikan promosi dan tawaran bonus yang kami paparkan relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk menyahdayakan kuki pemasaran tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menghalang beberapa fungsi platform daripada berfungsi dengan betul.

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

MerdekaWin tidak menyimpan data anda selama-lamanya. Kami mematuhi prinsip peminimuman data dan menetapkan tempoh penyimpanan yang wajar berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang:

• Data Akaun Aktif – Disimpan selagi akaun anda aktif di MerdekaWin untuk membolehkan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Kewangan & Transaksi – Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan pematuhan undang-undang dan cukai yang berkenaan.
• Data Pengesahan Identiti (KYC) – Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh terakhir transaksi, mengikut keperluan anti-pencucian wang yang terpakai.
• Data Log Keselamatan – Log aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan insiden dan audit.
• Data Komunikasi – Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran – Disimpan selagi anda tidak membatalkan kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi MerdekaWin atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@merdekawin.biz — tandakan subjek e-mel anda dengan "Pertanyaan Privasi Data" untuk memastikan ia dikemukakan kepada pasukan yang betul.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform MerdekaWin untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan akaun anda.
• Masa Tindak Balas: MerdekaWin berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, kami biasanya membalas dalam masa beberapa jam.

MerdekaWin berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini.